Întrebări frecvente & Răspunsuri
Am adunat mai jos cele mai frecvente întrebări ale clienților noștri, cu răspunsuri clare. Dacă
nu găsești ce cauți, sună-ne la +40 739 133 133, scrie-ne pe WhatsApp sau la
contact@mobiliersalievenimente.ro
Alege categoria de interes
Există trei tipuri principale de cadre: Oțel inoxidabil — disponibil în finisaje galvanizate, cromate, gold sau rose. Alegerea preferată pentru sălile care doresc un plus de eleganță. Aluminiu de înaltă calitate — poate fi vopsit în diverse culori sau poate imita aspectul lemnului. Potrivit pentru design clasic, rustic sau modern. E o alternativă superioară lemnului, datorită rezistenței și durabilității crescute. Metal vopsit — cel mai frecvent utilizat, o opțiune accesibilă pentru cei care caută un aspect similar scaunelor aurii, la un preț mai redus.
Indiferent de tipul cadrului, ședutul și spătarul pot fi personalizate, în funcție de model, cu materiale premium: catifea high-end rezistentă la trafic intens, velur sau piele ecologică.
Majoritatea modelelor sunt disponibile atât în variantă nestivuibilă, cât și stivuibilă, pentru depozitare ușoară. Capacitatea de suprapunere este între 4 și 10 scaune, în funcție de forma ședutului și model. Recomandarea noastră: dacă ai un număr fix de scaune care nu se mută frecvent, alege varianta nestivuibilă, completată cu un set de scaune stivuibile pentru nevoi suplimentare.
Cadrele din oțel inoxidabil sunt disponibile în gold, silver și rose gold — favorita clienților rămâne varianta gold, pe care o menținem constant în stoc. Pentru scaunele din aluminiu, paleta e și mai diversificată: 17 nuanțe, dintre care 10 imită fidel textura lemnului (wood grain), pentru un aspect cald și natural.
Da, oferim personalizare completă. Poți alege tipul de material, culoarea tapițeriei, și detalii speciale precum cusături decorative, nasturi ornamentali sau imprimeuri aplicate pe spătar și/sau ședut. Fiecare scaun poate fi adaptat stilului și tematicii evenimentului tău.
Depinde de model și material. Scaunele cu cadru din aluminiu cântăresc între 5 și 7 kg, fiind ușor de manevrat. Cele din oțel inoxidabil sunt mai robuste, între 6 și 9 kg, oferind un plus de stabilitate.
Scaunele WeDeco susțin greutăți între 150 și 250 kg, în funcție de model. Fiecare scaun este echipat cu ranforsări suplimentare care consolidează structura de rezistență.
Întreținerea e simplă: cadrele se curăță cu o lavetă umedă și soluții delicate, non-abrazive. Tapițeria necesită aspirare periodică și curățare cu produse specifice materialului. Oferim și un Kit special de întreținere, cu toate produsele necesare pentru păstrarea scaunelor în stare impecabilă.
Da. Tapițeriile sunt create pentru utilizare intensă, din materiale durabile, rezistente la pete. În plus, oferim opțiunea unui tratament special anti-murdărie și hidrofug, care respinge lichidele și menține aspectul curat mai mult timp.
Scaunele sunt ambalate câte 4 sau 6 bucăți în cutii, pentru transport eficient. Sunt livrate parțial asamblate — tot ce mai rămâne e fixarea pernuței de ședut cu 4 sau 6 șuruburi, în funcție de design. E un proces simplu și rapid, iar noi îți punem la dispoziție un tutorial video pas cu pas.
Cadrele sunt fabricate din oțel inoxidabil galvanizat — rezistent, durabil și elegant. Blaturile pot fi alese în funcție de stil: sticlă securizată (look aerisit, rezistentă la șocuri și temperaturi), compozit din marmură (rafinament, texturi naturale unice) sau MDF (versatil, în diferite finisaje, ușor de întreținut).
Cadrele din oțel inoxidabil sunt disponibile în gold, silver și rose gold — favorita rămâne gold, menținută constant în stoc.
Nuanțe elegante precum alb clasic, negru intens, oglindă sau oglindă gold, în funcție de material: blaturile din sticlă pot avea finisaj tip oglindă sau oglindă gold; cele din MDF sunt în alb sau negru; iar cele din compozit de marmură vin cu modele naturale, unice de la piesă la piesă.
În general între 25 și 50 kg, în funcție de dimensiuni și materiale. O masă cu blat MDF e mai ușoară, în timp ce una cu blat din sticlă securizată sau marmură e mai grea, oferind un plus de stabilitate.
Mesele WeDeco au structură solidă, care susține aranjamente elaborate, suporturi florale, platouri festive și accesorii de eveniment. Fiecare masă e construită cu materiale durabile și testate pentru stabilitate.
Cadrele metalice se curăță cu o lavetă umedă și soluții delicate, non-abrazive. Blaturile se curăță cu o lavetă moale din microfibră și soluții dedicate fiecărui material. Recomandăm curățare completă după fiecare eveniment și depozitare într-un spațiu uscat, ferit de praf și umezeală, ideal cu huse de protecție. Oferim și un Kit de întreținere dedicat.
Sunt livrate semi-asamblate, cu montaj minimal. La mesele rotunde, cadrul se prinde de piciorul central cu 4 șuruburi, apoi se fixează blatul. La mesele dreptunghiulare, fiecare din cele 4 picioare se atașează cu câte 4 șuruburi, apoi se fixează blatul. Oferim și un tutorial video pentru montaj rapid și corect.
Prețurile variază în funcție de model, cantitate și nivelul de personalizare. De aceea preferăm să îți oferim o ofertă personalizată, adaptată nevoilor și bugetului tău — fie că organizezi un eveniment mic sau amenajezi o sală completă.
Da. Pentru comenzi mari — amenajarea unei săli, a unui restaurant sau un proiect HoReCa amplu — oferim discounturi personalizate în funcție de volum și tipul produselor. Analizăm fiecare cerere individual. În plus, îți oferim posibilitatea de a testa produsele înainte de o comandă mare, ca să te convingi de calitate.
Toate prețurile din ofertele noastre sunt exprimate fără TVA. La cerere, îți pregătim o ofertă detaliată cu TVA inclus și eventualele discounturi aplicate, complet transparent.
Da, din când în când lansăm promoții și pachete avantajoase: reduceri de preț, pachete combinate sau beneficii extra pentru comenzi mari. Urmărește site-ul mobiliersalievenimente.ro și rețelele sociale ca să fii la curent.
Da. Avem un parteneriat cu compania de leasing GRENKE, care le oferă clienților posibilitatea de a achiziționa produsele WeDeco în sistem de leasing — ideal pentru business-urile care vor să-și doteze locațiile fără a bloca resurse financiare importante de la început. Te ghidăm pas cu pas în tot procesul.
Dacă produsul este în stoc, livrarea se face rapid — în 24-72 de ore. Pentru produsele personalizate sau realizate la comandă (cu finisajele, dimensiunile sau culorile alese special pentru tine), termenul este între 90 și 120 de zile, pentru că sunt fabricate special la cererea ta.
Da, livrăm în toată România, indiferent dacă locația ta e într-un oraș mare sau într-o zonă mai retrasă, colaborând cu firme de transport de încredere pentru ca mobilierul să ajungă în siguranță. Pentru livrări în afara României, contactează-ne și găsim o soluție de la caz la caz.
Costul transportului diferă în funcție de locația livrării și volumul comenzii. Prețurile noastre sunt pentru ridicare din depozit, deci toți clienții au același preț de achiziție indiferent de zonă. Ne ocupăm însă de livrare la cele mai bune costuri, printr-un colaborator care găsește pe bursa transporturilor variantele optime, iar la nevoie livrăm și cu flota proprie. Pentru comenzile mari, transportul poate fi negociat.
Ne asumăm responsabilitatea și venim cu o soluție rapidă — înlocuire, reparare sau altă variantă convenabilă. Trimite-ne câteva poze cu produsul și o scurtă descriere a situației, ca să acționăm cât mai repede.
Pentru produsele standard (nepersonalizate) oferim retur sau schimb în termen de 14 zile lucrătoare de la primire. Produsele realizate la comandă sau personalizate (culoare, material, dimensiuni speciale) nu pot fi returnate, întrucât sunt fabricate special pentru tine.
Garanția e adaptată în funcție de material și gama produsului:
Scaune din aluminiu:
- gama superioară: 10 ani
- gama premium: 5 ani
Scaune din oțel inoxidabil:
- gama Superior: 5 ani
- gama premium: 3 ani
- gama standard: 2 ani
Mese: 2 ani, indiferent de dimensiune sau design.
Produse electronice (lumini, lasere, efecte speciale): 12 luni, conform standardelor pentru echipamente electrice.
Dacă vrei să verifici ce garanție se aplică unui anumit produs, scrie-ne oricând.
Garanția acoperă defectele de fabricație — probleme de structură, suduri, stabilitate sau finisaje. Dacă ceva nu funcționează sau nu arată corect din cauza procesului de producție, reparăm, înlocuim sau găsim o variantă convenabilă. Garanția nu acoperă: deteriorările din utilizare necorespunzătoare (ex: scaun tras agresiv pe piatră), depozitarea necorespunzătoare, uzura normală în timp (decolorare naturală, zgârieturi accidentale) și intervențiile sau modificările făcute de persoane neautorizate.
Majoritatea produselor sunt concepute pentru interior. Avem însă și modele care pot fi folosite în exterior, în special cele din aluminiu sau oțel inoxidabil, care fac față mai bine la umiditate și temperaturi variate. Pentru durabilitate maximă, recomandăm protejarea lor de ploaie, zăpadă și expunere directă îndelungată la soare. Dacă ai nevoie de produse special gândite pentru exterior, spune-ne și te îndrumăm.
Absolut. Poți alege culoarea cadrului, materialul și nuanța tapițeriei (catifea, piele ecologică, velur — peste 200 de culori), forma, dimensiunea și detalii de design (nasturi decorativi, cusături speciale, broderii sau logo-uri). Pentru proiecte speciale putem colabora chiar cu arhitecți sau designeri.
Da. Putem adăuga logo-ul, inițialele sau o monogramă direct pe spătar, prin broderie elegantă cu logo sau text în culorile dorite, ori prin cusături speciale și aplicații decorative. Alegere perfectă pentru locații premium, săli de evenimente sau restaurante care vor să-și pună amprenta vizibil.
WeDeco testează produsele din portofoliu chiar în propriile locații, în cele mai solicitante condiții: nunți, evenimente corporate, petreceri mari și intense. Astfel știm exact cum se comportă produsele în timp — cum rezistă la uzură, cât de confortabile sunt și cum arată după sute de evenimente. În plus oferim mobilier premium cu design exclusivist, finisaje de lux și materiale pentru trafic intens, personalizare completă și garanții extinse.
O parte dintre produse sunt fabricate la producători selectați din Asia, unde anumite materiale și tehnologii permit realizarea unor modele spectaculoase la standarde înalte. O altă parte sunt fabricate în România, în ateliere locale cu care colaborăm îndeaproape — mai ales pentru comenzi speciale, mobilier la comandă sau serii limitate. Fiecare piesă trece printr-un proces riguros de selecție, testare și validare înainte să ajungă la tine.
Ne poți suna la 0739 133 133 pentru răspunsuri rapide și consultanță practică, sau ne poți scrie la contact@mobiliersalievenimente.ro cu detalii despre ce te interesează (tip de produs, cantitate, culoare, termen de livrare), iar noi revenim cât mai repede cu o propunere clară și completă.
Dacă produsul este în stoc, livrarea se face rapid, în 24-72 de ore. Dacă produsul nu este în stoc și se lansează o comandă la fabrică, durata medie este de aproximativ 90 de zile, cu tot cu transportul maritim. Avantajul comenzii la fabrică este că poți configura produsul exact cum vrei: la scaune poți alege tipul și culoarea tapițeriei, nuanța cadrului, tipul și modelul cusăturii și inserția de logo. Din experiența noastră, au existat situații în care o comandă a durat mai mult de 90 de zile din factori care nu țin de noi, ci de liniile maritime — conflicte armate, rute deviate, vreme rea în porturi. De aceea îți recomandăm să îți iei o marjă de 120 de zile atunci când lansezi o comandă, ca să fii acoperit.
Avansul standard este de 50% la lansarea comenzii. În funcție de situație și de comun acord cu clientul, putem aborda și alte scenarii de plată:
- 30% avans și 70% înainte de livrare;
- 10% la lansare, 40% până este gata marfa și restul înainte de livrare;
- 100% în avans — caz în care se acordă discount;
- alt scenariu personalizat, în funcție de bonitatea clientului.
Discută cu noi varianta care ți se potrivește — suntem flexibili.
Da. Colaborăm cu Grenke Leasing și avem contracte finanțate prin ei. Pentru detalii, te punem în legătură cu un reprezentant Grenke care îți prezintă condițiile. De asemenea, în situații punctuale — în funcție de bonitatea și relația cu clientul — am livrat și cu plată la termen, garantată printr-un instrument bancar (bilet la ordin sau filă CEC). Aceasta este însă o practică izolată, evaluată de la caz la caz.
Nu. Prețurile noastre sunt pentru ridicare din depozitul nostru, astfel încât toți clienții au același preț de achiziție, indiferent de zona din care cumpără — cine cumpără din Timișoara și cine cumpără din Galați plătesc același preț pentru produs. Ne putem ocupa însă de livrare la cele mai bune costuri, printr-un colaborator care găsește pe bursa transporturilor cele mai avantajoase variante. La nevoie, putem livra și cu autovehicule din flota proprie.
Produsele WeDeco din oțel inoxidabil au garanție reală de până la 10 ani, testată în utilizare intensivă. Suntem operatori de evenimente din 2019 și folosim aceleași produse în propriile noastre săli, deci știm exact cât rezistă.
Da, dacă lansezi o comandă la fabrică. Poți alege tipul și culoarea tapițeriei (disponibilă înzeci de nuanțe), nuanța cadrului, tipul și modelul cusăturii și poți adăuga inserție de logo. Personalizarea nu este posibilă la produsele cumpărate direct din stoc — de aceea, dacă vrei un produs configurat, comandă din timp.
Da. Am echipat peste 1.000 de locații în toată România, de la săli de 100 de locuri la ballroom-uri de peste 700 de locuri, precum și restaurante. Indiferent de zonă, prețul de achiziție este același, iar de livrare ne putem ocupa noi.
Îți oferim consultanță gratuită. Ne spui ce tip de locație ai, bugetul, stilul și frecvența de utilizare, iar noi îți recomandăm 2-3 configurații testate în săli reale, cu prețuri și termene. Contactează-ne la 0739 133 133
Nu ai găsit răspunsul pe care îl căutai?
Trimite-ne întrebarea ta, iar echipa WeDeco îți răspunde cu o recomandare clară.
